📦 قصة الشحنة رقم #1772340298 | رحلة لم تكتمل

📦 قصة الشحنة رقم 1772340298 بدأت رحلة الشحنة من القاهرة، خرجت الساعة التاسعة صباحاً. كانت الأجواء مشمسة ومثالية للتسليم في نفس اليوم، لكن عند الاتصال بالعميل لم يتم استلامها. في الثانية ظهراً تحول الموضوع إلى الدعم الفني بعد محاولة تسليم الشحنة الأولى فشلت بسبب عدم وجود شخص يحمل الرقم الصحيح للفاتورة. بمجرد تحديث الفاتورة تم التواصل مع العميل مرة أخرى وتبين أن هناك مرتجع، وإرسال رسالة تأكيد على الواتساب للتأكد من ذلك. في الثالثة عصراً اتصلت الدعم الفني بالعميل مجدداً لمتابعة حالة المرتجع. بعد 24 ساعة تم التحقق والتأكيد عبر الرسائل النصية القصيرة، وتم إغلاق ملف الشحنة كمرتجع نهائيا. النهاية: مررجعت